Política de privacidad

1. Datos que podemos recopilar

1.1 Información que nos entregas

Al abrir una cuenta o relacionarte con el Servicio, podríamos solicitar o recibir:

• Información de identidad: nombres y apellidos, además de fecha de nacimiento.
• Información de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio de residencia.
• Información financiera: Claves API del broker con permisos de lectura o ejecución, preferencias de inversión y parámetros de tolerancia al riesgo. No guardamos credenciales completas del broker ni números de tarjetas de pago.
• Información del perfil: nombre de usuario, preferencias de estrategia y opciones de notificaciones.
• Mensajes y comunicaciones: consultas que nos envías por los canales de soporte o por correo electrónico.

1.2 Datos que se registran automáticamente

Mientras utilizas el Servicio, ciertos datos técnicos se recopilan de forma automática:

• dirección IP, navegador y versión, sistema operativo.
• Páginas consultadas, funciones utilizadas, duración de la visita y registros de clics.
• Identificadores del dispositivo y de publicidad móvil, cuando correspondan.
• Información de cookies y tecnologías de seguimiento (consulta nuestra Política sobre cookies).

1.3 Datos procedentes de terceros

Podemos obtener información mediante proveedores de verificación de identidad, servicios antifraude y socios de análisis. La combinamos con la información disponible para mejorar la exactitud y la protección del Servicio.

2. Usos que damos a tu información

Los datos recopilados pueden utilizarse para:

• Abrir, administrar y mantener tu cuenta, además de prestarte el Servicio.
• Procesar señales de trading y ejecutar órdenes automatizadas en los brokers vinculados.
• Adaptar tu experiencia y mostrar información de mercado que pueda ser relevante.
• Enviar mensajes operativos, como confirmaciones, avisos de trading y alertas de seguridad.
• Remitir comunicaciones comerciales cuando hayas autorizado su envío o cuando la normativa lo permita.
• Identificar, analizar y evitar conductas fraudulentas o contrarias a la ley.
• Atender obligaciones legales y requisitos regulatorios.
• Evaluar, mejorar y crear funciones utilizando información agrupada y anonimizada.

3. Fundamento jurídico del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, trataremos tus datos personales sobre estas bases jurídicas:

• Ejecución contractual: para prestarte el Servicio que solicitaste.
• Interés legítimo: prevención de actividades fraudulentas, protección y evolución del producto.
• Deber legal: observancia de las normas financieras y tributarias aplicables.
• Autorización: mensajes comerciales y cookies no imprescindibles, cuyo permiso puedes revocar cuando quieras.

4. Divulgación de tu información

No comercializamos tus datos personales. Podemos comunicarlos a:

• Proveedores de servicios: servicios de nube, envío de correos, analítica y atención al cliente, sujetos por contrato a obligaciones de protección de datos.
• Brokers y exchanges vinculados: únicamente los datos de API imprescindibles para ejecutar la estrategia que hayas configurado.
• Entidades competentes: cuando lo imponga la normativa, una resolución judicial o sea necesario para defender nuestros derechos.
• Operaciones societarias: en fusiones, adquisiciones o transmisiones de activos, siempre que el nuevo titular mantenga las garantías de esta política.

5. Envíos internacionales de datos

Boost +2U Axid presta servicios a escala internacional. Tus datos podrían enviarse y tratarse fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y Estados miembros de la Unión Europea. Cuando corresponde, recurrimos a Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para respaldar las transferencias internacionales.

6. Conservación de la información

Guardamos tus datos personales mientras la cuenta permanezca abierta o mientras sean necesarios para prestar el Servicio. Después del cierre, algunos registros pueden conservarse hasta siete años para atender obligaciones regulatorias financieras. La información analítica agregada y anonimizada podrá mantenerse sin límite temporal.

7. Derechos que te corresponden

Según la jurisdicción aplicable, podrías ejercer los siguientes derechos:

• Obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Pedir la rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar que borremos tus datos ("derecho al olvido").
• Rechazar o limitar determinados usos de la información.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y procesable por sistemas.
• Retirar tu autorización en cualquier momento, sin modificar los tratamientos realizados previamente.

Para solicitar cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Contestaremos dentro de un plazo de 30 días.

8. Protección y seguridad

Aplicamos controles de seguridad habituales en el sector, como TLS 1.3 para datos en tránsito, AES-256 para datos almacenados, autenticación multifactor, permisos por función y evaluaciones anuales de penetración realizadas por terceros. Aun así, ningún sistema es totalmente invulnerable. Te aconsejamos crear una contraseña única y robusta y activar la autenticación de dos factores.

9. Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies y tecnologías equivalentes para prestar y perfeccionar el Servicio. Consulta nuestra Política sobre Cookies.

10. Protección de menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si consideras que un menor nos entregó datos, avísanos y procederemos a eliminarlos con prontitud.

11. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede revisarse periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico. Si continúas usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que aceptas la versión actualizada.

12. Cómo contactarnos

Si tienes consultas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Email: [email protected]
• Domicilio postal: Boost +2U Axid Cía., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United StatesEstados Unidos
• Representante en la Unión Europea: Boost +2U Axid, 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States